Ответы на вопросы

• Зачем нужно регистрироваться на сайте?

  Чтобы воспользоваться услугой онлайн-печати фотографий, вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Процесс регистрации займет всего несколько минут.

• Что такое e-mail?

  E-mail — это электронная почта, широко используемый способ передачи информации в электронных сетях. Если адреса электронной почты у вас нет, можно получить его бесплатно — например, при помощи службы Яндекс.Почта или национальной почтовой службы Mail.ru.

• Как восстановить пароль?

  Если вы уверены, что уже регистрировались на нашем сайте, и забыли свой пароль, попробуйте воспользоваться системой восстановления паролей. Вам нужно будет ввести адрес своей электронной почты.

• Почему нельзя выбрать другие города?

  Система магазинов «Фотомир» работает только в городе Кемерово.

• Как добраться до ближайшего магазина?

  Мы собрали адреса всех магазинов «Фотомир» на одной странице. Если вы хотите сориентироваться, проложить маршрут или узнать, как лучше доехать, воспользуйтесь электронными картами Дубль-ГИС или Открытый город.

• Бывает ли в магазинах «Фотомир» перерыв на обед?

  Магазины «Фотомир» работают для вас без перерыва на обед.

• Как заказать изготовление багета?

  Мы ждем вас в багетных мастерских «Фотомир», по адресам: г. Кемерово, пр. Ленина, 82 и г. Кемерово, пр. Советский, 46.

• Как примерить багет на мою фотографию?

  Специалисты багетной мастерской «Фотомир» с радостью помогут выбрать подходящий багет или раму для вашей фотографии или картины.

• Как можно посмотреть полную коллекцию багетов и рамок?

  В багетной мастерской «Фотомир» вы можете ознакомиться с фирменным каталогом багетов производства Италии, Чехии, Великобритании и Германии, содержащим более 1000 образцов.

• Какие скидки предусмотрены для покупателей?

  Для наших постоянных покупателей предусмотрена специальная система скидок — в зависимости от объема печати фотографий.

• Возможно ли ускорить выполнение заказа?

  Срок исполнения заказа в магазине — от 20 минут, в зависимости от загруженности лаборатории. Для онлайн-печати минимальный срок выполнения заказа — 1 сутки.

• Почему я не могу заказать больше 5 снимков?

  Ваш первый заказ ограничен пятью отпечатками. В следующий раз вы сможете заказать уже до 10 снимков, потом — до 25. После этого все ограничения на количество экземпляров будут сняты.

• Какие требования к загружаемым файлам?

  Загружаемый для печати файл должен быть изображением в формате JPEG с разрешением не меньше 2 Мп (1024х768 пикселов).

• Сколько стоит распечатать фото через интернет?

  Стоимость печати фото через интернет не отличается от общих расценок на печать цифровых снимков. С 16.12.2014 НЕ распространяются скидки на фотографии формата 10х15, заказанные на сайте. Их стоимость, согласно общим расценкам — 12 рублей! Мастер печати фотографий онлайн посчитает стоимость заказа перед его отправкой.

• Как я смогу получить фотографии?

  После подтверждения заказа вам поступит электронное письмо от оператора, в котором будет указано, где и когда можно получить напечатанные фотографии.  Во избежание недоразумений, рекомендуем: прежде, чем отправиться в магазин для получения заказа, обязательно дождитесь электронного письма, подтверждающего сроки его исполнения!

• Когда можно получить заказ, сделанный в выходной или праздничный день?

  Обычно ваши фотографии готовы на следующий день после заказа. Если заказ сделан накануне выходного или праздничного дня, вы получите его в первый последующий рабочий день.

• Как я смогу расплатиться?

  Оплата заказа производится после получения фотографий в одном из магазинов «Фотомир». Вместе со снимками вы получите кассовый чек.

• Смогу ли я отказаться от заказа после подтверждения?

  Нет, вы не сможете отказаться от сделанного заказа. Чтобы сделать следующий заказ, вам придется оплатить и забрать предыдущий.

• Как с вами связаться?

  Телефоны магазинов «Фотомир» указаны вместе с адресами магазинов.